Сбой запроса дескриптора USB устройства под управление Windows 8/10 — что делать?

unrecognized-usb-device-windows-10.png

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
  2. Откройте раздел «Контроллеры USB».
  3. Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия. usb-controllers-windows-10.png
  4. Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
  5. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
  7. В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее». 

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

  1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  2. Выключите его из розетки.
  3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

  • Intel Chipset Driver
  • Intel Management Engine Interface
  • Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
  • ACPI Driver
  • Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

В современном темпе мы не замечаем, как часто подключаем и извлекаем различные usb-устройства, а при виде ошибки сбой запроса дескриптора при работе с ОС Windows 10 – пугаемся, не зная куда идти и что предпринимать. Тому причиной могут быть несколько факторов.

  1. Проблемы в аппаратной части компьютера связанные с питанием.
  2. Статическое электричество
  3. Энергосбережение.
  4. Некорректная работа драйверов.

Пройдемся по каждому пункту поэтапно с четкими инструкциями.

Недостаточно питания

Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.

Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:

  • попробовать подключить напрямую – если подключение было через хаб –работает, то значит недостаточно мощности;
  • проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;

Проверим мощность:

  • Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»
  • «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»
  • Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

Снимаем перенапряжение

Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:

  1. Извлеките все USB устройства.
  2. Выключите компьютер, не совсем привычным способом, так зажмите [Shift] и выберите «Завершение работы», непременно дождитесь полного выключения системы.
  3. Извлеките из розетки кабель питания – полностью обесточиваем, далее:
    1. Для стационарных компов – удерживаем кнопку вкл. – примерно 10 секунд (именно, когда все обесточено) и после отпустите.
    2. Для ноутбуков со съемными аккумуляторами – извлеките и после зажмите кнопку вкл. – на этот же промежуток времени.

ВАЖНО!!! Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!

4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.

5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.

6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет – идем дальше.

Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

  • ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
  • [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.
  • «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»
  • вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

Drivers: обновляемся!

Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

  • Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы
  • «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
  • «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
  • «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»
  • Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

Неверный дескриптор при входе в Windows 10!

C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error. Первое и необходимое – скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 – режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.

  • Скачиваем driver
  • Устанавливаем
  • Рестарт системы
  • Проверяем и радуемся отсутствию error’a.

Проблема сохранилась…

Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

  1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
  2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
  3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

  • что делать, если usb флешка не определяется в Windows 10;
  • почему бывает черный экран при загрузке в Windows 10;
  • как открыть командную строку в Windows 10.

Чаще всего ошибка возникает при подключении флешки, внешнего жестого диска и сходной USB-периферии. Опознать и устранить причину неполадки поможет информация, представленная в данной статье.

Сбой запроса дескриптора USB устройства

Нередко сбой сопровождается уведомлением “Код 43”. Это свидетельствует о том, что оборудование не работает. Вся загвоздка в архитектуре USB. Данный протокол – один из самых универсальных на рынке. Это обусловлено наличием развернутой иерархии – набором дескрипторов.Их всего 4, и если один глючит, то передача данных через порт становится невозможной. Упрощенно дескрипторы можно назвать описанием основных параметров устройства, к примеру, потребности в силе тока или пропускной способности канала. Без таких идентификаторов windows не “разберется”, что делать для “общения” с оборудованием.

Что это за ошибка

Уведомление “Сбой устройства дескриптора устройства” всплывает в том случае, если подключенная к ПК периферия не определяется операционной системой (ОС). Поэтому нужно убедиться в следующем:

  • коннектор устройства плотно вставлен в разъем;
  • устройство исправно – (проверяется при подключении к другому компьютеру, при этом не должно возникать проблем с подсоединением).

Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

Выделяют 2 категории возможных причин неполадки:

  1. Технические. Выход из строя оборудования или его определенной части. Сбой дескриптора устройства редко происходит из-за технических неполадок.
  2. Программные. Заключаются в том, что ОС не может “понять”, почему подключенная периферия не определяется. С точки зрения системы она является неопознанным прибором, который нельзя использовать.

Технические проблемы

Они делают невозможным нормальную передачу данных с устройства на ПК. Это значит, что какой-то контакт отошел, и на USB-порт поступает только часть дескрипторов. Обычно возникновению таких сбоев предшествуют механические повреждения компьютера или периферии. К примеру, ноутбук упал с кровати, на флешку наступили.

Вирусы/вредоносное ПО

Зачастую вредоносное ПО не вызывает эту проблему по следующим причинам:

  • невозможность использования USB-устройства выгодно злоумышленникам;
  • сообщение об ошибке создается ОС, т.к.  трудно намеренно вызвать такое уведомление при фактической исправности ПК и подключаемого устройства.

Проблемы в ОС (драйвера и т.д.)

Самая распространенная причина. Она возникает как напрямую с драйвером, так и опосредованно – в результате некорректных настроек ОС. Также для портов USB 3.0 (внутри они окрашены в синий цвет) типичным является:

  • отсутствие установленных драйверов;
  • замена на универсальные драйвера windows.

Способы устранения проблемы

Ниже представлены пути решения возникшей неполадки: от самых простых и эффективных к более редким и сложным.

Проверка оборудования

Желательно убедиться в следующем:

  • конкретный USB-порт исправен. Для этого в него вставляют прибор, который нормально работает при подключении к другому порту;
  • коннектор устройства не имеет физических повреждений – внутри него не должно быть изогнутых или окисленных частей;
  • при подключении к портам, размещенных на фронтальной стороне корпуса настольного компьютера,  желательно прроверить их исправность (при сборке они по отдельности подключаются к материнской плате).

Состояние ОС и драйверов

Устранение проблемы подключения начинают с выполнения таких действий:

  1. Зажать комбинацию клавиш Win+R, ввести команду devmgmt.msc, которая запускается нажатием на Enter.  После этого откроется “Диспетчер устройств”.
  2. Кликнуть на строчку “Контроллеры USB”. Появится список устройств. Если напротив какого-то из них отображается желтый восклицательный знак – нужно выделить эту строчку.
  3. Кликнуть правой кнопкой мыши – “Обновить драйверы” => “Выполнить поиск драйверов …” => “Выбрать из списка уже установленных …”. В списке, скорее всего, будет только одна опция. Нужно выбрать ее и нажать на “Далее”.
  4. Если в пункте 2 все раскрытые строчки не имеют цветных обозначений, нужно произвести действия из пункта 3 для всех таких устройств: “Generic USB Hub”, “Корневой USB-концентратор”, “Составное USB устройство”.
  5. Перезагрузить ОС.

Альтернативный путь – очистка всех устройств в блоке “Контроллеры USB” с последующей перезагрузкой. Для этого в “Свойствах” устройства нужно кликнуть “Удалить” и подтвердить операцию. При следующем запуске ОС сама установит недостающие драйвера.

Еще виновником могут быть неустановленные драйвера на чипсеты. В окне “Диспетчер устройств” вообще не должно быть строчек с желтыми или красными иконками. К примеру, если нормально отображаются какие-то из следующих устройств: Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface, ACPI Driver, то беспокоиться не стоит, в противном случае нужно найти все недостающие драйвера на неопознанном оборудовании. Для этого нужно произвести следующие манипуляции:

  • В “Свойствах” неопределенного прибора перейти во вкладку “Сведения” и выбрать значение “ID оборудования”.
  • В блоке “Значение” отобразятся строки. В первой – нужно отыскать конструкцию, которая начинается на “VEN …” и скопировать ее с этого места до “… SUBSYS”.
  • Далее открывается сайт https://devicehunt.com/. На главной странице в поле “Vendor ID” вводится 4 символа, идущие в ранее скопированной конструкции после VEN, а в “Device ID” – 4 символа после DEV. После чего нажать на иконку поиска, и сайт выдаст информацию о неизвестном приборе – производителе и точном обозначении модели.
  • В сети драйверов найти этот прибор, скачать и инсталлировать его. Итог – в “Диспетчере устройств” не будет неизвестного оборудования.

Также можно стереть всю информацию в ОС о ранее подключенных USB-устройствах. Для этого нужно сделать следующее:

  • Запустить “Командную строку” от имени администратора. В Windows 7 – “Пуск” => “Все программы” => “Стандартные”. Найти строчку “Командная строка” – кликнуть по ней правой кнопкой мышки и выбрать опцию “Запуск от имени …”. В Windows 8 и более поздних вводится соответствующий запрос в системном поиске, и, на появившемся результате поиска, кликнув правой кнопкой мыши, выбрать строку “Запустить от …”.
  • Скопировать в черное окно команду set devmgr_show_nonpresent_devices=1, нажать на Enter. Проделать то же самое с командой start devmgmt.msc.
  • В верхнем углу окна “Диспетчер устройств” перейти в меню “Вид” и активировать опцию “Показать скрытые устройства”.
  • Раскрыть список “Контроллеры USB”. Удалить все устройства с полупрозрачным шрифтом. Потом удалить все строчки в “Корневой USB-концентратор”.
  • Перезагрузить систему.

Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10 может появляться только при подключении к порту USB 3.0. Это типичная ситуация, так как современная версия интерфейса требует установки специальных драйверов. Для ноутбуков их можно найти на сайте компании-производителя на страничке модели. Для настольных компьютеров – нужно узнать модель материнской платы и найти драйвер на сайте производителя.

Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения

ОС может ограничивать подачу напряжения на usb-порт. Данная возможность существует для экономии заряда батарей в ноутбуках. Чтобы проверить статус этой опции, нужно сделать так:

  • В “Диспетчере устройств” в блоке “Контроллеры USB” нужно кликнуть правой кнопкой мышки на одной из строчек и нажать в выпадающем меню на “Свойства”. Далее перейти во вкладку “Управление”.
  • Нужно найти строчку “Разрешить отключение …” и отключить эту опцию – снять с нее флажок. Сохранить изменения, нажав на “ОК”.
  • Предыдущий пункт нужно выполнить  на всех устройствах: “Generic USB Hub”, “Корневой USB-концентратор”, “Составное USB- устройство”.

Чтобы сбросить статический ток, действуют по такому алгоритму:

  1. Извлекают из USB-разъемов все подключенные устройства. Выключают ПК через меню “пуск”, выбрав пункт “Завершение работы”. Отсоединяют его от розетки. Если в ноутбуке демонтируется батарея – ее нужно снять.
  2. Зажмают кнопку включения ПК на 10 секунд.
  3. Включают все заново.

Не помогло, что дальше

Значит, данный случай уникален. Шанс исправить возникшую проблему минимален.

Сброс настроек БИОСа к заводским

Владельцам настольных компьютеров проще всего снять боковую крышку с корпуса, найти на материнской плате батарейку и вытянуть ее на пару минут. Это делается при полностью выключенной аппаратуре.

Также все можно сделать программно. Для этого выполняются такие действия:

  • нужно зайти в БИОС;
  • активировать опцию “Load Defaults BIOS”(“Load BIOS Setup Defaults”, “Load Safe-Fail Defaults”) – надпись может отличаться.

Переустановка операционной системы

Случается, что пиратские сборки ОС содержат внутренние ошибки, которые вызывают проблему с дескриптором устройства. Тогда проще всего установить другую версию Windows. Владельцам лицензий также можно попробовать сделать переустановку, но это не гарантирует устранение сбоя.

Заключение

  1. Сбой запроса дескриптора USB устройства означает, что USB-прибор не может передать ОС всю необходимую информацию для полной активации.
  2. Неправильная конфигурация ОС – самая распространенная причина сбоя. Чтобы исправить ее, эффективнее всего проверить драйвера и настройки контроллеров USB.

Прими участие в розыгрыше игры Cyberpunk 2077Подробнее

После подключения USB-устройства пользователи встречаются с проблемой, когда оно попросту не работает. Диспетчер устройств показывает его как неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. В свойствах указано следующее состояние устройства: система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43).

Данная статья подскажет способы решения проблемы сбоя запроса дескриптора USB-устройства в операционной системе Windows 10. По сути проблемы для пользователя она имеет очень сильные сходства со ситуацией, когда USB устройство не опознано в Windows 10. Зачастую проблема кроется именно в нерабочих драйверах. Дополнительно можно настроить энергосбережение устройств или выполнить обесточивание компьютера.

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

  1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
  2. В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
  3. В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
  4. Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
  5. Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

  1. В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
  2. Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

  1. Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду control.exe powercfg.cpl,,3 в окне Win+R.
  2. Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

  1. Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
  2. Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства. Если у Вас также в свойствах написано, что система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок с кодом 43, то рекомендуем Вам использовать варианты решения проблемы представленные выше.

sboj-zaprosa-deskriptora-neizvestnogo-USB-ustrojstva-Windows-10.png

При подключении какого-либо стороннего устройства к персональному компьютеру с Windows 10 (а также Windows 8), например USB, система может не распознать устройство, не секрет. Одна из ошибок такого типа – ошибка 43. она сигнализирует проблему с получением доступа к USB напрямую. Дисплей покажет, что подключено неизвестное устройство, а также возникнет уведомление о «Сбое запроса дескриптора устройства». Ошибка не фатальна, её можно исправить несколькими способами. Однако суть может заключаться и в проблемах с программным обеспечением: драйверами, распределением энергосбережения, а может и не только.

Перед тем, как искать новые драйвера, проверьте две вещи: качество порта USB и качество работы с периферией (ноутбуки, планшеты и т.п.). Если порт подвержен сильной поломке и/или окислению, скорее всего, в этом и суть проблемы. Если нет, то, скорее всего, это софт. Во всяком случае, ошибку можно устранить несколькими способами.

Установка новых драйверов

Есть шанс, что драйвера, которые стояли у вас уже давно, больше не совместимы с ПК, устарели или требуют обновления. Это и может вызывать сбои в работе. Чтобы исправить положение этим способом, нужно сделать следующее.

В диспетчере устройств (клавиши «Пуск» + R) напишите devmgmt.msc.devmgmt.png

затем в появившемся окне кликните на «Контроллеры USB».kontrollery-USB.png

Далее важны три пункта-устройства: Generic USB Hub, Составное USB устройство и Корневой USB-концентратор. На каждом из них произведите следующую последовательность действий:

  1. Правой кнопкой мыши кликните на устройство и выберите «Обновить драйвера».
  2. Нажмите«Выполнить поиск драйверов».
  3. Кликните на «Выбрать из списка установленных драйверов».
  4. Должен появиться список с единственным совместимым драйвером, выбирайте его и нажимайте «Далее».

После проделывания этой операции на всех трёх пунктах, ошибка должна устраниться. Если нет, значит проблема кроется в электропитании.

Читайте также: Как убрать ошибку «Critical Process Died» 

Проблемы с питанием или статическим электричеством

Часто ошибку можно нейтрализовать немного экстравагантным, но проверенным временем способом – выключить и включить компьютер. Этот путь требует не просто перезапустить компьютер, а сделать нужно вот что:

  1. Вытащить из ПК USB, выключить сам ПК с помощью «Завершения работы». zavershenie-raboty-PK-Windows-10.png
  2. Устраните подачу питания на устройство.
  3. Удерживайте кнопку питания около 15 секунд.
  4. Подайте питание и включите компьютер.
  5. Попробуйте подключить USB.

Электропитание

Если не помог предыдущий способ, либо проблема вернулась через некоторое время, попробуйте отключить функцию энергосбережения USB-устройства.

Чтобы провернуть это, надо отправиться в ту же директорию, что и в случае с драйверами, но теперь отправиться в «Свойства» всех трёх устройств. В «Свойствах» найдите пункт «Управление электропитанием», а затем уберите галочку напротив параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Проблемы на ноутбуках

Рассмотрим решение проблемы на ноутбуках.

Электропитание

Если вы пользуетесь ноутбуком, то это может подойти вам. На некоторых ноутбуках присутствует функция отключения подачи энергии на неиспользуемые долгое время порты. Чаще всего такое случается со злосчастным USB 3.0. Достаточно отключить эту функцию. Для этого нужно зайти в раздел «Электропитание» в «Панели управления». Затем нужно выбрать схему электропитания вашего ноутбука, а затем перейти в «Настройка схемы электропитания». Во вкладке «Параметр временного отключения USB порта в разделе «Параметры USB» переключите с «Разрешено» на «Запрещено». Сохраните изменения.

Драйвера

И снова, если у вас ноутбук. Возможно, у вас просто нет официальных драйверов на материнской плате или чипсет. Их нужно брать на официальном сайте производителя вашего ноутбука, затем лучше сразу скачайте все драйвера, которых у вас может не быть. Не недооценивайте серьёзность этого пункта. Если вам не помогли ни перенастройка питания, ни обновление драйверов, возможно, у вас собственно и нет совместимого базового софта, и вам надо обязательно его скачать. Чаще всего, драйвера на чипсет называют как-то так: «ACPI_Driver», «Intel_ManagementEngine_Interface». .

Если ничего не помогло

Если ничего из вышеперечисленного не помогло вашему горю, значит, вы что-то упустили, либо у вас поломанный USB, попробуйте какой-нибудь другой. Ну а дальше только исправление BIOS, но для этого вам нужны профессиональные и прямые руки, иначе вы можете больше никогда не включить свой компьютер. Но лучше купить новый USB. Во всяком случае, вы всегда можете позвонить/написать компьютерному мастеру, если вообще никакая статья в интернете вам помочь не смогла. 

Используемые источники:

  • https://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
  • https://windows10x.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-usb-ustrojstva/
  • https://gamesqa.ru/kompyutery/prichiny-sboya-usb-ustrojstva-pri-zaprose-deskriptora-i-resheniya-problemy-12348/
  • https://windd.ru/neizvestnoe-usb-ustrojstvo-sboj-zaprosa-deskriptora-ustrojstva-windows-10/
  • https://kompukter.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-neizvestnogo-usb-ustrojstva-windows-10/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий