Что делать, если не работает камера на ноутбуке Windows 10?

17.12.2018

Здравствуйте. Проблемы с работой веб камеры — одна из распространенных проблем windows 10. В этом руководстве мы рассмотрим несколько вариантов ее решения.

Правка реестра

  1. Откройте меню «Пуск» и наберите «regedit» на клавиатуре.
  2. Кликните по пункту «regedit» под надписью «Лучшие соответствия».Untitled-1-copy-29.jpg
  3. Перейдите к разделу «HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — WOW6432Node — Microsoft — Windows Media Foundation — Platform» в левой части окна.
  4. Кликните правой кнопкой мыши по папке «Platform» и выберите пункт «Создать — Параметр DWORD».
  5. В качестве имени параметра укажите «EnableFrameServerMode».

Перезагрузите компьютер, и проверьте работоспособность веб камеры.

Разрешение использования камеры

Еще одной причиной ошибок в работе веб камеры может выступать запрет на ее использование.

Откройте меню «Пуск» и перейдите к параметрам системы (кнопка с изображением шестеренки).

Untitled-4-copy-13.jpg

В открывшемся окне откройте раздел «Конфиденциальность».

В левой части окна перейдите на вкладку «Камера» и активируйте параметр «Разрешить приложениям доступ к камере».

Откат драйвера веб камеры

Данный метод позволит исправить ошибки, которые возникли после обновления драйверов веб камеры.

  1. Откройте «Этот компьютер», кликните правой кнопкой мыши по пустой области и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
  2. Перейдите к разделу «Диспетчер устройств» в правой части окна.
  3. Разверните пункт «Устройства обработки изображений», кликните правой кнопкой мыши по веб камере и выберите пункт «Свойства».
  4. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Если кнопка «Откатить» неактивна, значит ранее драйвер не обновлялся. Можно попробовать переустановить веб камеру. Нажмите на кнопку «Удалить», затем в диспетчере устройств откройте «Действие — Обновить конфигурацию оборудования».

Включение веб камеры в BIOS

Данный метод будет актуален, если в диспетчере устройств нет веб камеры. Обычно такая ситуация возникает на ноутбуках.

Как Вы уже догадались, необходимо войти в BIOS. Чаще всего достаточно нажать клавишу «Delete» на клавиатуре во время включения компьютера. Реже используются клавиши «F1, F2, F3, F10».

В различных разделах биоса поищите пункт «WEB camera», «Integral camera» и тому подобные. К сожалению точных инструкций здесь предоставить невозможно, так как расположение данного пункта и названия разделов зависит от конкретного устройства.

Для сохранения настроек необходимо выбрать пункт «Save and exit» или нажать соответствующею клавишу на клавиатуре. Название пункта так же может меняться в зависимости от версии, но смысл при этом сохраняется.

На этом все. Напишите в комментариях, какой именно метод из вышеописанных помог Вам решить проблему с неработающей камерой.

Проверяем веб-камеру в Windows 10

Как уже было сказано выше, тестирование камеры производится разными методами, каждый из которых будет максимально эффективным и подходящим при определенных обстоятельствах. Перед началом тестирования советуем удостовериться, что камера была включена в системных настройках операционной системы. В противном случае она не будет обнаружена используемыми приложениями. Для этого ознакомьтесь с руководством, представленным в отдельном материале ниже.

Подробнее: Включение камеры в Windows 10

Способ 1: Программа Skype

Многие юзеры активно используют рассматриваемое периферийное оборудование при общении через известное программное обеспечение Skype. В настройках этого софта есть раздел для настроек захвата изображения. Рекомендуем обратиться туда, чтобы произвести проверку веб-камеры на работоспособность. Детальные инструкции по этой теме вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее: Проверка камеры в программе Skype

Способ 2: Онлайн-сервисы

На просторах интернета присутствует ряд специально разработанных сервисов, позволяющих проверить работу веб-камеры без предварительной загрузки софта. Кроме этого такие сайты предоставляют дополнительные инструменты, которые помогут, например, узнать, с какой частотой кадров работает используемое оборудование. Список лучших сайтов такого типа, а также инструкции по взаимодействию с ними вы найдете в другом нашем материале.

Подробнее: Проверяем веб-камеру онлайн

Способ 3: Программы для записи видео из веб-камеры

Запись видео с камеры легко осуществить и при помощи программного обеспечения, у которого, к тому же, есть множество полезных инструментов для выполнения этой процедуры. Поэтому запустить тестирование можно сразу же там — достаточно будет просто записать короткий ролик. С перечнем такого ПО ознакомьтесь в нашем материале по следующей ссылке.

Подробнее: Лучшие программы для записи видео с веб-камеры

Способ 4: Стандартное средство Виндовс

Разработчики Windows 10 встроили в эту версию ОС классическое приложение «Камера», которое позволяет делать снимки и записывать видео. Поэтому если вы не хотите загружать дополнительное ПО, воспользуйтесь этим вариантом.

В «десятке» присутствует функция, отвечающая за конфиденциальность пользователя. С ее помощью блокируется доступ для ПО к камере и прочим данным. Для корректной проверки сперва требуется убедиться, что включено разрешение на использование рассматриваемого устройства. Проверить и настроить этот параметр можно следующим образом:

  1. Через меню «Пуск» перейдите в раздел «Параметры», нажав на значок шестеренки.
  2. Выберите меню «Конфиденциальность».
  3. На панели слева отыщите категорию «Разрешения приложений» и щелкните ЛКМ на пункте «Камера».
  4. Переместите ползунок в состояние «Вкл».
  5. Опуститесь вниз, чтобы отыскать разрешения для всех приложений. Удостоверьтесь в том, что доступ для «Камеры» включен.

Теперь переходим к самой проверке:

  1. Откройте «Пуск» и в поиске напишите «Камера». Откройте найденное приложение.
  2. После этого нажмите на соответствующую кнопку для начала записи или снимка.
  3. Внизу будут отображаться сохраненные материалы, просмотрите их, чтобы удостовериться в корректном функционировании устройства.

Рассмотренные методы помогут определить работоспособность камеры либо же убедиться в ее поломке. После выполнения тестирования можно переходить к использованию устройства или решать возникшие проблемы с функционированием.

Читайте также:Решаем проблему с неработающей камерой на ноутбуке с Windows 10Проверка микрофона в Windows 10Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Windows 10Windows 8.1

Если у вашего компьютера есть встроенная или подключенная веб-камера, вы можете использовать приложение «Камера», чтобы делать снимки и записывать видео. Чтобы найти приложение «Камера», нажмите Пуск > Камера

Выберите любой заголовок ниже. Откроется окно для просмотра дополнительных сведений об использовании камеры или веб-камеры. 

Создание и просмотр фотографий и видео</h2>

Чтобы найти приложение «Камера», нажмите Пуск > Камера. Открыв приложение «Камера», выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Фото  или Видео , затем снова нажмите ее, чтобы сделать фотографию или начать запись видео. Если вы записываете видео, снова нажмите Видео  для завершения записи.

  2. Чтобы просмотреть новые или сделанные раньше фотографии или видео, нажмите  > Фотографии , а затем выберите нужную Коллекцию.

Изменение параметров камеры</h2>

Для изменения параметров камеры, таких как сетка кадрирования или качество фотографий, Выберите Пуск > Камера >.

Переключение на другую камеру</h2>

Если на устройстве несколько камер, например передняя и задняя, переключаться между ними можно следующим образом.

Выберите пуск > Камера > изменить камеру.

Увеличение или уменьшение масштаба </h2>

В Windows 10 приложение камеры не включает цифровое масштабирование, но вы можете получить эффект, напоминающий изменение масштаба, если сделать фотографию и обрезать ее.

  1. Нажмите > P.

  2. Выберите фотографию, которую нужно обрезать.

  3. Нажмите кнопку Обрезка

  4. Нажмите Сохранить копию > Сохранить.

Автоматическое сохранение фотографий и видео в OneDrive</h2>

Вы можете настроить автоматическую отправку фотографий и видеозаписей, созданных с помощью приложения «Камера», в OneDrive, после чего вы сможете найти их на других устройствах.  

Просмотра

  1. В поле поиска на панели задач введите в проводнике файл и нажмите кнопку Открыть.

  2. Выберите Этот компьютер, щелкните правой кнопкой мыши папку Изображения и выберите пункт Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Расположение и нажмите кнопку Переместить.

  4. Выберите OneDrive > Выбор папки > Переместить.

Мое

  1. В поле поиска на панели задач введите Проводник и выберите Открыть.

  2. Выберите Этот компьютер, щелкните правой кнопкой мыши папку Видео и выберите пункт Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Расположение и нажмите кнопку Переместить.

  4. Выберите OneDrive > Выбор папки > Переместить.

Добавление информации о месте съемки</h2>

Приложение «Камера» может использовать информацию о географических широте и долготе, если вы делаете снимки на планшете или камере, которые используют сведения о местоположении и подключены к Интернету или мобильной сети. Для этого: 

  1. Убедитесь, что служба определения местоположения включена, а затем в разделе Выберите приложения, которые могут получать доступ к вашему точному местоположению включите параметр Камера.

Отключение камеры</h2>

Вы можете выбрать приложения, которым разрешено использовать камеру. Чтобы заблокировать использование камеры для всех приложений, выполните указанные ниже действия.

  1. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

Чтобы включить камеру для одних приложений и выключить ее для других, выполните следующие действия.

  1. Включите Разрешить приложениям использовать камеру.

  2. С помощью переключателей выберите, какие приложения в этом списке будут иметь доступ к камере.

Полностью выключить камеру можно следующим образом.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с пунктом Камеры, чтобы развернуть дерево.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши камеру, которую необходимо отключить.

  4. Выберите пункт Отключить устройство.

Примечания: 

  • Чтобы приложение «Камера» не могло использовать камеру на устройстве, ее необходимо полностью отключить.

  • Если после изменения параметров конфиденциальности в работе приложения «Камера» возникают проблемы, закройте его и откройте снова.

Проблемы с камерой</h2>

Если перестала работать встроенная или подключенная камера, попробуйте сделать следующее.

  • Отключите камеру от компьютера, а затем снова подключите ее.

  • Если это не помогает, возможно, проблема связана с драйверами камеры. Вы можете установить обновления драйверов, предоставляемые производителем камеры, или использовать стандартные драйверы компьютера.

Установка обновлений от производителя. 

  1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, затем нажмите кнопку Открыть.

  2. Выберите Камеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру, с которой возникли проблемы.

  3. Выберите Обновить конфигурацию оборудования, снова выберите веб-камеру и посмотрите, что происходит со своей веб-камерой, в разделе Состояние устройства. Если она не работает должным образом, обратитесь к производителю за дополнительными сведениями.

  4. Перезапустите компьютер.

Установка драйверов, имеющихся на компьютере 

  1. Введите Диспетчер устройств в поле поиска на панели задач и нажмите кнопку Открыть.

  2. Выберите Камеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши камеру, с которой возникли проблемы.

  3. Нажмите кнопкуОбновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.

  4. После завершения установки следуйте инструкциям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  5. Перезапустите компьютер.

Если камера не отображается в диспетчере устройств, см. раздел В Windows 10 не работает камера.

Поиск ответов в сообществе Майкрософт</h2>

Если предлагаемые варианты не помогли устранить проблему, проверьте страницу «музыка, фотографии и сообщество видео » или » устройства & драйверов » на форуме Windows для решений, обнаруженных другими пользователями для определенных проблем с оборудованием или сообщениями об ошибках.

Если у вашего компьютера есть встроенная или подключенная веб-камера, вы можете использовать приложение «Камера», чтобы делать снимки и записывать видео. Чтобы найти приложение «Камера», нажмите Пуск > Камера

Выберите любой заголовок ниже. Откроется окно для просмотра дополнительных сведений об использовании камеры или веб-камеры. 

Создание и просмотр фотографий и видео</h2>

После открытия приложения «Камера» нажмите кнопку СТРЕЛКА ВЛЕВО.

Изменение параметров камеры</h2>

Некоторые параметры камеры можно изменить в меню «Параметры», например сделать видимой сетку кадрирования для упрощения создания фотографий или включить информацию о местоположении.

  1. Откройте приложение «Камера».

  2. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

  3. Выберите Параметры.

  4. Выберите нужные настройки для каждого параметра. Например:

    • изменить пропорции фотографий или качество видео;

    • включение или отключение данных о местоположении.

    • показать или скрыть линии сетки;

    • включить или отключить стабилизацию видео;

    • включить или выключить микрофон;

    • включить или выключить видеолампу.

    • Изменение действия, которое выполняется при касании экрана.

Переключение на другую камеру</h2>

Если на вашем устройстве несколько камер (например, передняя и задняя), то перед съемкой фотографий или видеозаписей вы можете выбрать нужную.

  1. Откройте приложение «Камера».

  2. Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения. Если вы пользуетесь мышью, щелкните в приложении правой кнопкой.

  3. Нажмите кнопку Сменить камеру.

Увеличение или уменьшение масштаба</h2>

Если на вашем устройстве есть сенсорный экран, вы можете сжать или растянуть изображение на экране двумя пальцами, чтобы увеличить или уменьшить масштаб.

Вы можете получить такой же эффект, если сделаете снимок, а затем обрежете изображение.

  1. Выполните прокрутку к правому краю экрана или нажмите стрелку влево для просмотра последних фотографий и видео. Повторяйте эти действия до тех пор, пока не найдете фотографию, которую нужно обрезать.

  2. Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения. Если вы пользуетесь мышью, щелкните в приложении правой кнопкой.

  3. Выберите пункт Обрезать.

  4. Нажмите кнопку Пропорции, а затем выберите один из стандартных вариантов или перетащите границы на изображении, чтобы ограничить нужную часть фотографии.

  5. Нажмите кнопку Применить.

  6. Сохраните обрезанный снимок. Вы можете сохранить изменения исходной фотографии или сохранить копию с изменениями.

Автоматическое сохранение фотографий и видео в OneDrive</h2>

Вы можете настроить автоматическую отправку фотографий и видеозаписей, созданных с помощью приложения «Камера», в OneDrive и получать к ним доступ с других устройств. При этом можно выбрать, в каком качестве отправлять фотографии.

  1. Выполните прокрутку от правого края экрана к центру и выберите кнопку Параметры > Изменение параметров компьютера.

  2. Перейдите в OneDrive, а затем в папку Пленка.

  3. Выберите параметры для отправки фотографий и видео.

Добавление информации о месте съемки</h2>

Если ваш планшет или камера поддерживают добавление информации о местоположении и при съемке могут подключаться к Интернету или сети мобильной связи, то приложение «Камера» может добавить в ваши фотографии информацию о географических широте и долготе.

  1. Откройте приложение «Камера».

  2. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

  3. Выберите Параметры.

  4. Установите для параметра Сведения о местоположении значение Вкл.

Отключение камеры</h2>

Отключение камеры для приложений

Вы можете либо отключить камеру только для определенных приложений, либо отключить ее полностью.

  1. Выполните прокрутку от правого края экрана, выберите Параметры > Изменение параметров компьютера.

  2. Выберите пункты Конфиденциальность > Веб-камера.

  3. Установите для параметра Разрешить приложениям использовать веб-камеру значение Выкл. или отключите камеру для определенных приложений.

Отключение камеры

  1. Выполните прокрутку от правого края экрана и выберите Поиск.

  2. В поле поиска введите Диспетчер устройств.

  3. Выберите Диспетчер устройств.

  4. Разверните вкладку Устройства обработки изображений.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши элемент «Камера», а затем выберите Отключить.

Отключение использования камеры на заблокированном компьютере

  1. Проведите пальцем от правого края экрана к центру и выберите кнопку Параметры > Изменение параметров компьютера.

  2. Выберите пункт Компьютер и устройства, а затем — Экран блокировки.

  3. Выключите параметр Открывать камеру при прокрутке вниз на экране блокировки.

Примечание: Чтобы приложение «Камера» не могло использовать камеру, ее необходимо полностью отключить. Перетащите приложение в нижнюю часть экрана и удерживайте, пока оно не перевернется.Если у вас возникли проблемы с приложением камеры после изменения параметров конфиденциальности, закройте и снова откройте его.

Проблемы с веб-камерой</h2>

Если вы подключили камеру к компьютеру и она перестала работать, выполните следующие действия.

  • Отключите камеру от компьютера, а затем снова подключите ее.

  • Закройте приложение. Перетащите приложение в нижнюю часть экрана и удерживайте, пока оно не перевернется.

Если это не помогает, возможно, проблема связана с драйверами камеры. Вы можете установить обновления драйверов, предоставляемые производителем камеры, или использовать стандартные драйверы компьютера.

Установка обновлений от производителя. 

  1. Выполните прокрутку от правого края экрана и коснитесь кнопки Поиск. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, потом вверх, а затем щелкните Поиск.) В поле поиска введите Диспетчер устройств, выберите пункт Параметры, а затем пункт Диспетчер устройств в результатах поиска.

  2. Разверните вкладку Устройства обработки изображений.

  3. Правой кнопкой мыши щелкните камеру, с которой возникают проблемы, и выберите пункт Обновить драйверы.

  4. Нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Установка драйверов, имеющихся на компьютере 

  1. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, потом вверх, а затем щелкните Поиск.) В поле поиска введите Диспетчер устройств, выберите пункт Параметры, а затем пункт Диспетчер устройств в результатах поиска.

  2. Разверните вкладку Устройства обработки изображений.

  3. Правой кнопкой мыши щелкните камеру, с которой возникают проблемы, и выберите пункт Обновить драйверы.

  4. Выберите элемент Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  5. Выберите элемент Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  6. Выберите USB-видеоустройство, нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Устранение неполадок при установке драйверов и оборудования в Windows 10

Поиск ответов в сообществе Майкрософт</h2>

Если предлагаемые варианты не помогли устранить проблему, проверьте страницу «музыка, фотографии и сообщество видео » или » устройства & драйверов » на форуме Windows для решений, обнаруженных другими пользователями для определенных проблем с оборудованием или сообщениями об ошибках.

Статьи по теме

  • Фото- и видеосъемка с помощью устройства Surface

  • Камера не работает в Windows 10

  • Устранение проблем с качеством связи Skype

НачалоWindows 10Настраиваем в Windows 10 камеру

Все выпущенные в последние 5-8 лет ноутбуки оснащаются web-камерами. Многие владельцы компьютеров, которым для игр, работы или общения через интернет нужна камера, оснащают ПК этим USB-гаджетом. Но с переходом на Windows 10 начинаются проблемы с функционированием этих устройств. Сегодня рассмотрим, откуда эти неполадки берутся и как решаются собственными силами.

Инструкция написана для пользователей, девайсы которых не имеют дефектов на физическом уровне.

Если в среде Windows 10 не функционирует камера, в первую очередь проделываем следующие шаги.

  • Проверяем, подключено ли устройство к ПК, надежно ли вставлен штекер в USB-гнездо, на всякий случай переподключаем его в соседний порт.
  • Удостоверяемся, что камера не отключена аппаратно.

Воспользуемся сочетанием горячих клавиш, одна из которых, как правило, называется Fn, а вторая (обычно это Esc или одна из функционального ряда F) обозначена соответствующей иконкой. Вместо комбинации на некоторых ноутбуках есть специальная кнопка, позволяющая быстро включать/выключать веб-камеру.

Активируем устройство

В предыдущих редакциях Виндовс камера могла быть неактивной из-за отсутствия на флешке с дистрибутивом Windows драйверов для нее. В «десятке» же все драйверы устанавливаются автоматически после обнаружения системой нового оборудования.

Проверим, не отключен ли девайс в диспетчере устройств.

  • Вызываем диспетчер, воспользовавшись Win+X или контекстным меню пуска.
  • Разворачиваем последнюю вкладку «Устройства обработки изображений».

Если в списке камера не числится, ищем ее в звуковых и игровых устройствах.

  • Если возле ее иконки стоит направленная вниз серая стрелочка, вызываем контекстное меню и выбираем команду «Задействовать».
  • Заходим в Скайп или приложение «Камера» в Windows 10 и проверяем работоспособность устройства.

Если работает, Виндовс 10 запросит доступ к камере и звукозаписывающему устройству.

Разрешаем программам использовать веб-камеру

Проблема также может состоять в изрядном отключении опций, которые помогают Windows 10 следить за пользователем. Последний запретил программам получать доступ к камере.

  • Заходим в «Параметры».
  • Идем в раздел «Конфиденциальность».
  • Переносим первый переключатель в положение «Вкл.».

Посмотрите ещё:  Установка Ubuntu непосредственно с Windows 10

  • Ниже перемещаем переключатели в «Вкл.», стоящие напротив программ, которыми будете пользоваться для видеообщения или захвата видеопотока с камеры.

Обновляем драйверы

Самым распространенным фактором, вызывающим неполадки в работе периферийных устройств в Windows 10, являются драйверы. Ввиду большого числа моделей разработчики попросту не успевают своевременно выпускать свежие версии программного обеспечения по мере востребованности. Нужно согреть страстью холодный вечер – не жди у моря погоды, звони классным проституткам Челябинска. Здесь множество телефонов работающих сегодня девиц по вызову. Путаны предоставят услуги на любой вкус, от классического секса в презервативе до искрометного минета и секса бутербродиком. индивидуалки Челябинска Поссорился с девушкой? Не грусти, не скучай, вызови шлюху, она не станет капризничать, а с радостью удовлетворит твои желания. Надоела жена и хочется освежить впечатления горячим сексом? Пора навестить веселую девчонку с аппетитной фигурой. Звони, девки Челябинска к твоим услугам недорого!

Нижеприведенные действия помогут проверить, а при наличии, установить свежий драйвер для вашей камеры.

  • Вызываем «Диспетчер устройств» посредством контекстного меню Мой компьютер.
  • Находим камеру.

Она может располагаться в названных выше категориях или в новом разделе «Другие устройства», если с драйвером возникли неполадки.

  • Через контекстное меню девайса вызываем команду «Обновить драйверы…».
  • Выбираем первый вариант «Автопоиск обновленных драйверов».

Соглашаемся на установку и перезагружаем компьютер после ее завершения.

В крайнем случае, если Windows 10 не обнаружила драйвер, найдите его на странице производителя или поддержки устройства и инсталлируйте вручную, следуя инструкциям установщика.

Опубликовано в Windows 10

Читайте, что делать если не работает веб-камера в компьютере или ноутбуке. Как исправить данную неполадку, установить соответствующие драйвера или выявить процессы, вызывающие ошибку в работе устройства.

why-is-the-webcam-not-working-in-windows-10-and-how-to-fix-it.png

Содержание:

Введение

Многообразие вариантов процессов, в которых участвует в обязательном порядке веб-камера, и видов исходящих информационных данных инициируют развитие различного программного обеспечения, рассчитанного на всестороннее раскрытие потенциала камер. А увеличение возможностей компьютерных устройств за счет применения средств визуализации значительно повышает их привлекательность, и помогает пользователям существенно разнообразить ежедневное использование.

Но не всегда веб-камера, стационарная как в ноутбуках, или внешне подключаемая, как в персональных компьютерах, может работать исправно в операционной системе «Windows 10». И тому может служить несколько причин. Для устранения разнообразных неисправностей могут быть применены как обычные решения по устранению неполадок, так и доступная в «Windows 10» новая общесистемная опция, которая полностью управляет доступом к вашей веб-камере во всех установленных приложениях. Далее в нашей статье мы подробнее остановимся на описании возможных способов исправления проблем с корректным функционированием веб-камеры.

Проверьте настройки камеры в параметрах операционной системы «Windows 10»

Основные системные службы и настройки операционной системы «Windows 10» сосредоточены в приложении «Параметры», позволяющем полноценно управлять разрешениями и контролировать общую функциональность системы из единого источника. Для устранения неисправности веб-камеры первоначально необходимо проверить, включена ли камера для проблемного приложения и разрешен ли доступ к ней на данном устройстве. Процесс проверки не займет много времени и потребует от пользователя последовательного выполнения ряда конкретных пошаговых действий.

На компьютерном устройстве, к которому подключена веб-камера, откройте приложение «Параметры» любым удобным способом. Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». А затем в закрепленной левой боковой панели нажмите на кнопку «Параметры», представленную в виде шестеренки, и приложение будет открыто.

options.png

Пользователи также могут воспользоваться кнопкой быстрого доступа из панели центра уведомлений «Windows», задействовать службу поиска, перейти из проводника файлов «Windows» и другим способом, или выполнить совместное нажатие комбинации клавиш «Windows + I» и открыть приложение «Параметры» сразу напрямую.

options-02.png

В главном окне приложения «Параметры Windows» переместите бегунок полосы прокрутки в самый низ страницы и выберите из представленных вариантов раздел «Конфиденциальность».

options-03.png

На новой странице в левой боковой панели, при помощи бегунка полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Камера». В правой панели окна будут отображены все параметры и настройки, а также будут представлены несколько переключателей, которые включают или отключают веб-камеру как на устройстве, так и во всех приложениях. Если пользователь выключит здесь свою веб-камеру, то даже прикладные приложения не смогут ее использовать.

Казалось бы, что параметры разрешений в разделе «Конфиденциальность» в основном должны затрагивать только новые приложения «Windows 10», установленные из магазина «Microsoft Store», также известные как приложения «UWP». Однако озвученные параметры разрешений для веб-камеры влияют на все приложения.

Поэтому, если веб-камера не работает, то в правой панели окна в разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» убедитесь, что параметры заданы значением «Доступ к камере для этого устройства включен».

options-04.png

В противном случае, если доступ к камере отключен, нажмите на кнопку «Изменить» и в новом всплывающем окне установите переключатель в положение «Вкл.».

options-05.png

При закрытом доступе к камере, операционная система «Windows 10» и установленные приложения не смогут ее использовать, даже такие системные службы, как «Windows Hello» (биометрическая функция распознавания лиц при помощи камеры в «Windows 10», которая позволяет выполнять вход на устройство в три раза быстрее, чем при обычном входе с паролем.). После включения камеры ее функциональность должна мгновенно восстановиться.

Кроме того, необходимо удостовериться, что в разделе «Разрешить приложениям доступ к камере» переключатель также установлен в положение «Вкл.». Если для этого параметра установлено значение «Выкл.», то ни одно приложение в вашей системе, включая прикладные приложения, не смогут определить или использовать вашу камеру. Однако операционная система «Windows» будет располагать возможностью задействовать вашу камеру для отдельных функций, таких как «Windows Hello».

Параметры раздела «Разрешить приложениям доступ к камере» были изменены в апрельском обновлении операционной системы «Windows 10». Раньше функция затрагивала только приложения из магазина «Microsoft Store» и не влияла на работоспособность традиционных прикладных приложений.

options-06.png

В следующем разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что приложение, которому необходимо получить доступ к вашей камере, не указано в представленном списке приложений. При нахождении приложения в данном перечне необходимо проверить положение переключателя в соответствующей приложению строке, и установить для него значение «Вкл.», если переключатель был отключен.

Обратите внимание, что стандартные прикладные приложения не отображаются в этом списке. Здесь представлены только приложения магазина «Microsoft Store». Традиционные системные приложения всегда могут получить доступ к вашей веб-камере, если включены общие параметры разделов «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» и «Разрешить приложениям доступ к камере».

options-07.png

Как только вышеупомянутые параметры и разрешения будут включены, операционная система «Windows 10» не будет мешать полноценному использованию веб-камеры. Однако, если данного решения оказалось недостаточно, то выполните другие традиционные действия по устранению неполадок камеры, представленные в следующих разделах нашей статьи.

Убедитесь, что веб-камера не отключена другими способами

В предыдущем разделе мы рассмотрели основные способы отключения веб-камеры на компьютерном устройстве (персональный компьютер, ноутбук и т.д.) под управлением операционной системы «Windows 10». Помимо описанных вариантов простого отключения, пользователи могут отключить веб-камеру в настройках базовой прошивки «BIOS» или «UEFI» на некоторых видах ноутбуков. Этот параметр чаще встречается в системных настройках бизнес-ноутбуков, поскольку позволяет системным администраторам предприятий отключать доступ к веб-камере для повышения безопасности. И если веб-камера в системной микропрограмме «BIOS» или «UEFI» была отключена, то необходимо повторно включить ее в соответствующем разделе настроек системной прошивки ноутбука.

Также возможно выполнить отключение веб-камеры в приложении «Диспетчер устройств». Исполнение этой операции будет препятствовать полноценному функционированию камеры до тех пор, пока пользователь не включит ее заново. Если пользователь отключил свою веб-камеру таким способом, то просто нужно вернуться в «Диспетчер устройств» и повторно включить видео устройство.

Открыть приложение «Диспетчер устройств» в операционной системе «Windows 10» можно разными способами. Например, нажмите вместе комбинацию клавиш «Windows + X» или щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола, и во всплывающем меню выберите из предложенных вариантов раздел «Диспетчер устройств».

В открывшемся окне приложения отыщите раздел «Камеры», отобразите в разделе вложенный список установленных устройств (нажмите на черную стрелку для доступа к скрытому перечню), щелкните по имени веб-камеры правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню и выберите из списка возможных действий раздел «Включить устройство».

Команда будет выполнена мгновенно, веб-камера будет включена и полностью готово к последующему использованию.

Установите или обновите драйвера веб-камеры

Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.

Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Обновить драйвер».

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Используемые источники:

  • https://akak.pro/windows/nastrojka-i-optimizaciya/ne-rabotaet-kamera-v-windows-10-reshenie/
  • https://lumpics.ru/how-to-test-webcam-on-a-laptop-with-windows-10/
  • https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17444/windows-camera-app-webcams-help
  • https://windowsprofi.ru/win10/nastraivaem-v-windows-10-kameru.html
  • https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/why-is-the-webcam-not-working-in-windows-10-and-how-to-fix-it.htm

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий