Как вернуть деньги за игру в Steam

kak-vernut-dengi-za-igru.jpg   Дескрипшн: Как вернуть деньги за игру: основные моменты, что можно вернуть, в течение какого срока.  

Как вернуть деньги за игру

  Как вернуть деньги за игру: данный вопрос интересует многих при использовании Стим. Существует целый ряд причин, по которым вы можете вернуть денежные средства, потраченные на ресурсе. Однако есть несколько важных моментов, которые необходимо учитывать, именно об этом мы и поговорим в данной статье.  

Процесс возврата потраченных средств

  На сегодняшний день ресурс возвращает потраченную сумму денег практически за все приобретения, совершенные на ресурсе, независимо от того, какова была причина возврата. Например, вы купили игру по ошибке и желаете вернуть ее, чтобы потратить деньги на приобретение игры, которую вы действительно хотели. А возможно вы приобрели игру, и думали, что она будет захватывающей и интересной. К сожалению, потом оказалось, что потраченные деньги того не стоят и вы решили вернуть приобретение после небольшого тест-драйва. Логичный вопрос: «Как вернуть деньги за купленную игру?»   Абсолютно не важно, какого причина, по которой вы не хотите пользоваться приобретенным продуктов и желаете вернуть его. В Стиме можно возвращать все потраченные средства, при условии, что купленные продукты использовались в течение менее, чем 2 часов. Важно учитывать и тот факт, что имеется ограниченный срок для возврата суммы, не более четырнадцати дней должно пройти с момента совершения покупки.   Возврат средств осуществляется в ходе рабочей недели после того, как вы отправили заявку, и она была одобрена. Сервис возвращает средства и потраченную сумму за покупку на счет электронного кошелька на сайте или любым другим способом, выбранным вами для оплаты. Если же по тем или иным причинам Стим не имеет возможности перевести необходимую сумму выбранным вами способом платежа (в ряде стран многие сервисы для оплаты не имеют функции возвращения платежей), ресурс автоматически пополняет кошелек, так как другого метода нет.  

Ситуации, при которых осуществляется возврат

  После приобретения ненужного продукта многих интересует вопрос: как вернуть деньги за покупки. Ответ достаточно прост: нужно чтобы вы соблюли условия для выполнения возврата. Вы вернете только приложения, программное обеспечение, игры и другие продукты, которые стопроцентно origin, то есть вы приобретали их у официального поставщика.  

Когда можно получить деньги обратно и что для этого нужно?

  Главное правило: вернуть потраченные деньги можно только за те продукты, приложения и программы, которые вы использовали в течение менее двух часов.  

Дополнительный контент

  Если ранее вы приобрели дополнительный контент для расширения функционала в играх, его также можно вернуть на вышеописанных условиях. Это может быть контент, который распространяется через собственный магазин Стим или же другие программы. Также важно учитывать, что если контент уже израсходован или изменен, его нельзя вернуть и получить потраченные средства в полном объеме. Также существует ряд случаев, когда Стим возвращает средства за контент других производителей. Например, если он был разработан для повышения уровня персонажа в той или иной игре.  

Покупки, совершенные в играх

  Если вы совершали какие-либо продукты в игре, вы можете вернуть деньги из них в течение 48 часов с момента приобретения. Если же вы полностью истратили приобретенные возможности, внесли в них изменения или изменили их, вернуть средства не получится. Если же вы приобрели игру в origin от другого производителя и делали в ней покупки, то разработчик также может вернуть вам необходимую сумму.  

Деньги за размещенные предварительные заказы

  Как правило, не один игроман не может отказать себе в приобретении новинок и оригинальных обновленных товаров, усовершенствованных моделей и так далее. Поэтому, как только выходит новость о предстоящем выходе того или иного продукта огромное количество пользователей торопятся сделать предварительный заказ. Однако могут возникнуть ситуации, когда необходимо, чтобы вы вернули оплаченный предзаказ. В этом случае, как только состоится официальный релиз, вы получите необходимую сумму через 14 дней. Не стоит и здесь забывать о «правиле двух часов».  

Подарки

  Отдельную категорию составляют подарки. Не редко возникает так, что кто-то подарил вам игру, но она вам не нравится, это не то, что вы хотели получить, или же деньги вам сейчас нужнее, чем новая игрушка. В этом случае вы можете вернуть подарок. Вернуть деньги можно не только при покупке, но и при подарке. Если вы не активировали подаренную игру, то ее беспроблемно можно вернуть в любое время. Если же вы активировали подаренный дар, вернуть его можно только в том случае, если использовали вы его не более двух часов.   Как вы видите, вернуть средства можно практически за любой продукт, по всем своим покупкам. Покупай приложения и игры, не боясь потерять вложенные средства. Возвращайте полную стоимость, при необходимости. Надеемся статья была вам полезна и теперь вы не забудете, как вернуть деньги за игру в Steam.

Share this post:

steam_logo_art_2000.0-640x427.jpg

Возврат средств в Steam можно запросить после приобретения большинства товаров, размещённых на площадке, в том числе и игр. Данная мера позволяет пользователям покупать проекты от неизвестных разработчиков, не боясь отдать свои деньги за откровенно некачественный продукт. В данной инструкции рассмотрено, как вернуть деньги за игру в Steam в несколько кликов.

Условия и нюансы

Существует два главных условия возврата средств в Steam:

  1. С момента покупки игры прошло не более 14 дней. Срок в две недели защищён по закону.
  2. Вернуть средства вряд ли получится, если пользователь играл более 2 часов. Официальные правила и вовсе говорят о невозможности, однако в интернете можно встретить немало сообщений об обратном.

Нюансы процесса:

  • Если пользователь активировал игру ключом, то вернуть деньги не получится.
  • Возврат средств на предзаказы проходит по таким же условиям, однако только до выхода продукта.
  • При прохождении процедуры возврата вы можете выбрать, куда будет возвращены средства — на счёт Steam или на карту.  Обращаем ваше внимание, что на Киви, Яндекс.Деньги или Webmoney вернуть деньги не получится, такой возможности попросту нет.
  • При получении блокировки VAC вы теряете возможность возврата средств за игру, в которой были заблокированы.
  • Чтобы вернуть средства за игру, которую подарили, нужно, чтобы возврат делал даривший. Средства за подарок возвращаются на его же счёт.
  • Если Steam сделают вывод о том, что пользователь злоупотребляет системой возврата, то её использование может быть запрещено для конкретного аккаунта.
  • Возврат средств за наборы проводится лишь в том случае, если во всех играх СУММАРНО было проведено не более двух часов.
  • Срок возвращения средств составляет до одной недели с момента рассмотрения заявки.
  • Если у вас наиграно больше, чем два часа, то попытаться сделать возврат всё же можно, однако придётся написать достаточно подробное пояснение причины.

Инструкция по возврату средств в Steam

Рассматривать будем на примере Web-версии сервиса.

  1. Зайдите в Steam под своим аккаунтом.
  2. В клиенте Стим: в левой верхней части окна — Справка.
  3. В открывшемся списке выберите пункт «игры, программы и т.д.».
  4. Выбираем игру, за которую нужно вернуть средства.
  5. «Товар не оправдал ожиданий».
  6. «Я хочу запросить возврат средств».
  7. Выбираете способ возврата.
  8. Выбираете причину возврата, примечание можно не писать.

Далее остаётся лишь подождать, пока запрос будет рассмотрен. Как правило, возврат осуществляется в течение двух или трёх дней, однако в том случае, если пользователи массово пытаются вернуть какую-либо игру, процесс может растянуться. Если прошло больше недели, то следует обратиться в поддержку за разъяснением причины задержки.

Используемые источники:

  • https://pravx.ru/stati/kak-vernut-dengi-za-igru/
  • https://geekville.ru/lajfhaki/kak-vernut-dengi-za-igru-v-steam/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий