Значок принтера не отображается на устройствах и принтерах в Windows 10

Если компьютер не видит сетевой принтер в сети под управлением операционной системы Windows 7, 8 или 10, то не стоит сразу обращаться к специалистам в области ИТ. Ситуация не является поломкой или неисправностью оборудования. Скорее всего, проблема в правильной настройке техники. Эта инструкция поможет быстро определить и устранить причины отказа техники работать.

Основные причины поломки

  1. Ограничения в маршрутизаторе (если подключение осуществляется к нему, а не к компьютеру непосредственно). Лучше обратиться к специалистам.
  2. Аппарат не настраивали. Чтобы система корректно отображала его, нужно осуществить конфигурацию в меню «Принтеры и факсы».
  3. Прибор сломан. Не стоит пробовать ремонтировать аппарат самому, лучше отнести его в сервисный центр к специалистам.
  4. Устаревшее ПО. Обновить драйвера можно двумя способами: через официальный сайт или с помощью диска, идущего в комплекте.

Нахождение компьютера и принтера в одной сети важно

При первых попытках подключиться к СП (сетевой принтер) могут возникать ошибки. Система выводит сообщение, что к печатающему аппарату подключиться невозможно, либо он вообще не указывается среди доступных. Сперва необходимо удостовериться, что оба устройства находятся в одной сети, также к СП в Windows должен быть включён общий доступ.

СП может быть доступен для печати, но при этом не отображаться в списке доступных устройств. Иногда в ИТ-отделах имена доступных сетевых принтеров специально скрываются, что создаёт проблемы при попытке подключиться к одному из них. Часто это необходимая мера.

Добавление через мастер установки Виндовс

Для корректной настройки печатного аппарата есть стандартные средства Windows 7 и 10. Делаем следующее:

  1. В меню «Пуск» находим пункт «Устройства и принтеры».
  2. В панели сверху будут пункты «Добавление устройства» и «Установка принтера». Щёлкаем по второму.
  3. При выборе типа нужно щёлкнуть по верхнему варианту «Добавить локальный принтер».
  4. Далее оставляем отмеченным пункт «Использовать существующий порт», чтобы осуществить подключение печатного устройства по USB (удостоверьтесь, что кабель подключён к компьютеру).
  5. Выбираем ПО. Скорее всего, в списке доступных драйверов не будет нужного. В таком случае необходимо воспользоваться диском, идущим в комплекте. Помимо этого, можно загрузить более свежие драйвера с официального сайта, затем в данном окне указать каталог, в котором расположено скачанное ПО.
  6. Указываем имя, под которым устройство будет отображаться в компьютере и в сети.
  7. Начнётся конфигурация печатного устройства. По окончании нам будет предложено разрешить общий доступ к нему, а также напечатать пробный лист.

d68f6-clip-65kb-2-150x150.jpgПодключение принтераВсе альтернативные способы.

Таким образом мы только добавили принтер, но еще не настроили его сетевым. Чтобы печатать, к нему нужно «дать» доступ.

Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства

На ПК, к которому подключён аппарат, необходимо активировать сетевое обнаружение. Для этого нажимаем ПКМ (правая кнопка мыши) по значку подключения к сети на панели «Пуск», затем кликаем по строке «Центр управления сетями и общим доступом». В меню «Изменить параметры общего доступа» стоит удостовериться, чтобы были активированы все три пункта.

Приступаем к конфигурации этого СП, чтобы все пользователи в сети могли взаимодействовать с ним:

  1. Разворачиваем меню «Пуск», находим пункт «Устройства и принтеры».
  2. В окошке «Принтеры и факсы» выбираем искомый аппарат и щёлкаем по нему ПКМ. В контекстном меню выбираем «Свойства».
  3. В появившемся окошке кликаем по вкладке «Доступ» сверху. Ставим галку напротив строки «Общий доступ к данному принтеру». Сохраняем изменения, нажав на «Применить», а затем на «ОК».

000554f46f-10.jpg

Если при установке Вы не сделали печатающее устройство общим, то найдите его в списке в разделе «Принтеры» панели управления. Зайдите в свойства, найдите закладку доступ, отметьте галочкой нужный пункт и введите имя.

В конце статьи в разделе «Еще статьи по теме» есть ссылка на более подробную инструкцию.

Добавление через IP и сетевое имя

Чтобы подключиться к СП по IP-адресу, нужно его узнать, воспользовавшись любым ПК, подсоединённым к данной сети. Открываем «Панель управления», затем переходим к вкладке «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP-адрес в его свойствах в разделе «Порты».

Как найти IP адресДругие варианты узнать нужные данные.

После того как сетевой адрес печатного аппарата известен, нужно сделать следующее:

  1. Заходим в меню «Пуск» — «Устройства и принтеры».
  2. В панели сверху кликаем по кнопке «Добавление принтера».
  3. Если печатный аппарат не отображается в перечне доступных, нажимаем по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
  4. В появившемся окне отмечаем пункт «Добавить принтер по его TCP/IP адресу.
  5. Далее прописываем найденный IP-адрес в соответствующую строку. Он автоматически продублируется в «Имя порта». Нажимаем «Далее».
  6. В следующем окошке необходимо выбрать изготовителя и модель аппарата.
  7. Если система предложит использовать уже установленный в системе драйвер, соглашаемся.

Как и в случае со стандартным подключением, в конце будет предложено задать имя устройству и распечатать пробную страницу, чтобы проверить работоспособность аппарата.

Перезагрузка роутера и настройка прав

Если у вас не получается подключить аппарат к маршрутизатору, возможно, что проблема в его блокировке по MAC-адресу. Для того чтобы роутер не блокировал печатное устройство, нужно прописать его MAC-адрес в фильтр разрешённых для подключения MAC-адресов. Он находится в панели управления маршрутизатором.

Настройка роутера и WiFi для печатиДетально с картинками и объяснениями каждого шага.

  • Можно полностью отключить фильтрацию по MAC (чтобы можно было подключать любое устройство без необходимости прописывать MAC-адрес), но делать этого не рекомендуется в целях безопасности.
  • Если устройство всё равно не подключается к Wi-Fi-устройству, то перезагрузите его. Это можно сделать несколькими способами: через веб-панель управления, с помощью кнопки RESET и просто вытащив вилку из розетки на некоторое время.

Видео инструкции

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

<label>ДА</label><label>НЕТ</label>Отлично!В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!Не беда!Уточните подробней свою проблему в комментариях или задайте вопрос специалисту в этом направлении.

Добавить сетевой принтер (СП) на ПК просто: для этого есть мастер установки принтера Windows. Но что делать, если Windows невозможно подключить к СП, или он вообще его не видит. Есть несколько простых решений.

Добавление в сеть невидимого принтера

Добавление СП в локальную сеть на компьютере под управлением Windows является простым в теории. Но на практике это не всегда получается, даже с помощью мастера добавления принтеров, встроенного в Windows. Иногда СП не отображается в списке доступных, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не может подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

Компьютер не видит принтер

СП может быть подключен к сети Ethernet (или Wi-Fi), или напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип может быть передан другим пользователям в сети, включив совместное использование печати на сервере или на компьютер, к которому подключен USB-принтер.

В Windows есть Мастер добавления принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, раздел называется «Принтеры». Специфические детали различаются между версиями Windows, но процедура практически такая же.

Добавление устройства

Когда нажмете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически начнет поиск в сети, появятся имена, выбирайте. Если повезет, то добавьте имя, и будьте готовы к печати.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Проверка доступа к принтеру

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме \ COMPUTERNAME PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого понадобится IP-адрес принтера (статический), который найдете на любом ПК, подключенном к сети. Из панели управления / Принтеры, кликните правой кнопкой мыши на соответствующем СП /нажмите «Свойства принтера» /затем вкладку «Порты», найдите соответствующий принтер,увидите его IP-адрес (возможно понадобиться расширить первый столбец для этого). Затем вернитесь на свой ПК и введите IP-адрес в поле «Имя хоста» или «IP-адрес»; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Выбор устройства

Ошибка «Windows не удается подключиться к этому принтеру» встречается намного реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7, пытаясь добавить СП в свою сеть, часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году корпорация Майкрософт выпустила исправление для устранения конкретной проблемы, связанной с драйвером принтера: это исправление было интегрировано в версии Windows той поры, поэтому, если не используете устаревшую версию Windows, которую никогда не обновляете, то вряд ли столкнетесь с этим конкретным сообщением.

Поиск драйвера принтера

Другие проблемы могут привести к тому, что Windows не будет подключаться к СП, даже если система идентифицирует его. Существует не одно решение для всех: поиск на форумах ИТ показывает множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головная боль, связанная с попыткой добавить невидимый СП на компьютер Windows, может быть снята, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Ну, а если столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, специалист ИТ придет на помощь.

Содержание

Современная печатная техника в целом надежна и выполняет поставленные задачи четко. Но иногда возникают сбои даже в самых лучших и проверенных системах. И потому важно знать, почему периодически сетевой принтер не подключается, и что делать в такой ситуации.

Распространенные причины

Отправка на печать документов в локальной сети – дело уже вполне привычное даже для домашнего использования. Обиднее всего, что добавление нового устройства сравнительно просто, но и это не всегда помогает избежать проблему. В подавляющем большинстве случаев то, что ПК не находит и не видит сетевой принтер, связано с неправильным указанием сетевого адреса. Команда ping позволит выяснить, проходят ли команды по этому адресу.

Если сигналы блокируются, практически всегда виноват кабель Ethernet.

Но сетевой принтер – это еще и тот, что подключен не к самим компьютерам пользователей удаленно, а к главному компьютеру сети. В этом случае, когда не удалось подключиться к нему, можно предполагать проблемы с коммуникацией между компьютерами. Придется точно так же искать адрес и проверять его командой ping. Иногда это не удается, а если и удается, то принтер все равно не работает по-прежнему. Стоит предположить тогда возникновение проблем с драйверами. Нередко они ставятся «криво», или не желают инсталлироваться вообще.

В более сложных ситуациях драйвера вроде бы есть, но из-за программных сбоев, вирусов, троянских программ и конфликтов оборудования они неработоспособны. Предвосхитить подобное развитие событий абсолютно невозможно. Можно только его обнаружить. Ситуация, когда сетевой принтер не отображается, может быть связана и с установкой неподходящей версии драйвера. Она должна подходить не только к самому оборудованию, но и к программному обеспечению.

В Windows 10 не работают многие программы и драйверы, которые раньше функционировали успешно.

Но даже в гораздо более привычной и хорошо отработанной Windows 7, к которой вроде бы уже успели адаптироваться производители всей техники, вероятны различные проблемы. Точно так же можно опасаться неадекватной версии драйверов или программных конфликтов. Независимо от версии операционной системы иногда драйвер не устанавливается и принтер не подключается из-за внутренней технической поломки. С поломками, а также со сбоями в настройках роутера, лучше не бороться самостоятельно, а обращаться к профессионалам.

Что делать?

Первое, что можно сделать, – это распечатать тестовую страницу. Такая проверка, наряду с оценкой работоспособности самого принтера, позволяет (при успехе) узнать сетевой адрес устройства. Потом, как уже говорилось, следует проверить установку драйверов и адекватность их версии. Полезно посмотреть и на используемые для подключения разъемы, штекеры; если они деформированы, добиться чего-то без капитального ремонта вряд ли получится. Порой помогает ручное прописывание необходимого IP, если система не может установить его правильно.

Когда принтер подключают к сети не напрямую, а через роутер, стоит перезапустить последний. При прямом подключении, соответственно, перезапускают само печатающее устройство. Стоит также проверить права доступа к используемым системам. Но иногда возникает другая ситуация: принтер вроде бы работал какое-то время, а потом перестал быть доступен. В этом случае часто помогает очистка очереди печати и перезапуск службы печати в Windows.

Рекомендации

Чтобы избежать проблем, нужно через Центр управления сетями и общим доступом разрешить сетевое обнаружение, доступ к файлам и принтерам, управление подключениями и автонастройку сетевых устройств. После этого надо сохранить сделанные настройки, а не просто выйти. Доступ непосредственно к принтеру делится на два пункта: «Общий доступ» и «Прорисовка заданий печати». Для нормальной работы необходимо поставить галочки в обоих позициях.

В случае с Windows 10 блокировка сетевого принтера часто обусловлена работой брандмауэра. Такие нарушения встречаются чаще, чем в более старых системах.

Выходом будет добавление устройства в исключения. Если на компьютере с Windows 10 версии 1709 будет меньше 4 Гб оперативной памяти, он не сможет нормально взаимодействовать с сетевым принтером, даже если все остальное в порядке. Необходимо или обновление системы, или добавление оперативной памяти, или ввод команды sc config fdphost type = own в командную строку (с последующей перезагрузкой).

Неочевидной для многих, но очень серьезной причиной сбоев оказывается несоблюдение разрядности драйверов. Иногда появляется ошибка 0x80070035. Бороться с ней надо системно, предоставляя общий доступ, перенастраивая протокол SMB и отключая ipv6. Если все эти методы не помогли, надо протестировать принтер при подключении к другим машинам. А когда и такое не помогает – дальнейшие попытки лучше предоставить профессионалам.

Что делать, если компьютер не видит принтер, смотрите далее.

Причинами того, что ваш компьютер не может напрямую найти ваш же сетевой принтер, могут быть сетевое соединение или настройки принтера. Здесь мы собрали для вас несколько советов, чтобы вы все-таки смогли успешно настроить ваше печатающее устройство.

Часто проблема заключается в сетевом соединении с принтером или в отсутствии на компьютере нужного драйвера.

  • При функционирующем соединении вашего принтера к сети: у большинства принтеров после настройки кабельного или WLAN-соединения можно распечатать «протокол проверки» (тестовая страница?).
  • Устанавливаем драйвер принтера — даже если ваш принтер не подключен через USB-кабель напрямую к компьютеру, в некоторых случаях установка драйвера окажется необходимой. Если у вас нет драйвера на компакт-диске, попробуйте найти его на веб-сайте производителя печатающего устройства. Вот вам ссылки на сайты с ПО самых известных производителей: Epson, HP и Canon.
  • Вы можете ввести сетевой адрес принтера и вручную. Для этого в помощнике настройки кликните на «Нужный принтер отсутствует в списке». С помощью опции «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла» на следующем шаге вы можете указать адрес вручную. Нужный адрес вы можете увидеть в «протоколе проверки» (тестовой странице?) принтера.
  • Иногда решить проблему установки соединения помогает простой перезапуск роутера.
  • Если после выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций вы по-прежнему не можете установить соединение с сетевым принтером, то возможно, что в вашем роутере установлены ограничения прав доступа. В этом случае обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего устройства.

Поделиться ссылкойДанный совет, применим для ОС Windows 7/8/8.1. Актуальность (применимость/эффективность) для ОС Windows XP/Vista/10, не гарантируется.Kak-nayti-printer-na-kompyutere.pngВ «Панели управления», в разделе «Устройства и принтеры» не отображаются установленные принтера (для ОС Windows 7, откройте «Пуск» и выберите пункт/параметр «Устройства и принтеры»). При этом, можно установить новые принтеры, однако, они по прежнему не будут отображаться. Удалить любой установленный принтер, также не удастся, поскольку, их просто не видно (не отображаются).

Перед любыми изменениями и настройками в реестре, делайте резервные копии системы, создавайте точки восстановления и создавайте резервные копии реестра.

Для начала, необходимо проверить в «Службы», что бы служба «Диспетчер печати» и «Удаленный вызов процедур (RPC)» была в состояние «Работает» — «Запускается автоматически».

Перезагрузите компьютер. Если проблема осталась, запустите редактор реестра (Win+R -> regedit.exe -> Enter) и откройте следующую ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Explorer ControlPanel NameSpace

{2227a280-3aea-1069-a2de-08002b30309d}

Присвойте параметру «По умолчанию» значение – «Принтеры» (без кавычек). Перезагрузите свой компьютер. Как в первом так и во втором случае, к сожалению нет 100% гарантии решения данной проблемы.Добавлено 05.12.2020Если выше, ничего не помогло, выполните в командной строке с правами Администратора поочередно следующие две команды:

Дополнительно, выполните проверку системных файлов на целостность: https://pc103help.blogspot.com/2015/11/celostnost-operacionnoj-sistemy-windows-7-povrezhdena.html

Используемые источники:

  • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-vidit-v-seti
  • http://printergid.ru/sovety/nevidit-printer
  • https://stroy-podskazka.ru/printer/setevoj-ne-podklyuchaetsya/
  • https://ichip.ru/sovety/pk-ne-vidit-setevojj-printer-chto-delat-117658
  • https://pc103help.blogspot.com/2015/12/ne-otobrazhajutsja-ustanovlennye-printera-v-windows-7-i-windows-8.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий